Політика конфіденційності сайту

Мовна школа SkyLingua, в особі ФОП Кузнецової Олени Владиславівни, (надалі «Компанія»), з однієї сторони, та Користувач Сайту https://sky-lingua.com (надалі «Користувач»), з іншої сторони, що прийняв та погоджується з умовами «Політики конфіденційності Сайту» (надалі – “Договір”), що визначає порядок отримання, збору, накопичення, зберігання, обробки, використання, забезпечення захисту і розкриття персональних даних (надалі – «Дані»), в порядку, передбаченому цим Договором, інформується про наступне:

1. Загальні положення

1.1. Даний Договір розроблено відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативних актів законодавства України, що регламентують правові відносини, пов’язані зі збором, накопиченням, обробкою, забезпеченням захисту і зберігання персональних даних, а також правом громадян на невтручання в особисте життя та правом на самовираження.

Цей Договір є публічним договором приєднання. 

1.2. Користуючись ресурсами Сайту, Користувач погоджується з правилами Договору та приймає його умови. Якщо Користувач не погоджується з умовами Договору, він зобов’язаний залишити сайт і утриматися від його відвідин в майбутньому.

1.3. Порядок надання згоди передбачає:

1.3.1. Використання будь-якої з функцій або сервісів Сайту.

1.3.2. Реєстрацію на Сайті (в тому числі, через акаунти Google, соціальних мереж тощо).

1.3.3. Надання особистих даних через форму заявки: “Ім’я” і/або “Viber/WhatsApp з кодом країни”, і/або “Ваш Skype”, і/або “E-mail” на Сайті.

1.3.4. Погодження та/або вибір опції «Я згоден з Угодою на обробку персональних даних» при використанні сервісів та інструментів Сайту.

1.4. Користувач не має права надавати чи розміщувати інформацію через Сайт, використовувати Сайт як джерело освітнього контенту, якщо

• він не згоден з Політикою конфіденційності або/та
• він не досяг встановленого законодавством віку, коли має право укладати угоди, або
• обмежений в своїх правах відповідно до закону України, або
• не є уповноваженою особою компанії, від імені якої розміщується інформація.

 
1.5. Зберігання персональних даних Користувача Сайту буде проводитися Компанією, за адресою: 02000, Україна, м.Київ, вулиця Митрополита Андрія Шептицького, 7.

1.6.Цей Договір діє з 1 вересня 2015 року та буде оновлюватися за необхідності і/або внаслідок змін чинного законодавства України.

2. Терміни та визначення

“Адміністратор” – мовна школа SkyLingua, адреса https://sky-lingua.com.

“База даних” – іменована сукупність упорядкованих персональних даних в електронній формі та/або у формі картотек персональних даних.

“Персональні дані” — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована; будь-яка інформація, що прямо чи опосередковано відноситься до конкретного Користувача. Це може бути: ім’я, прізвище, по-батькові, інформація про рід діяльності, сімейний стан, освіту, адреса електронної пошти, номер телефону, регіон проживання, адреса місця проживання/перебування, інформація про дії Користувача на Сайті, IP-адреса, дані про пристрої (комп’ютер, тип браузера, операційна система мобільного пристрою), що використовуються Користувачем, повідомлення (інформація, яка міститься в переписці між Користувачами та Компанією), інша інформація, за допомогою якої здійснюється комунікація, яка за бажанням Користувача надається ним в реєстраційні формі та/або при заповненні власного Облікового запису на Сайті, при проходженні опитування (шляхом заповнення анкети або в інший спосіб), написанні повідомлень чи відгуків, або інформація, отримана при усній комунікації Користувача і Компанії, інформація, яка надається при здійсненні оплати та/або використанні Користувачем будь-якого сервісу (послуги), яка надається Компанією, та може включати в себе запис одного або декількох cookie або анонімних ідентифікаторів.

“Файли cookie” – це файли, створені веб-сайтами, які відвідує Користувач. Вони спрощують роботу в Інтернеті, зберігаючи інформацію веб-перегляду. За допомогою файлів cookie можна не виходити з облікового запису на веб-сайтах, зберігати налаштування Веб-сайту та показувати відповідний вміст.

“Інформація” – будь-які відомості, тексти, посилання, графічні, відео- і аудіо об’єкти, фотографії, графіка, повідомлення, аудіо- (відео-) записи, програмні коди, коментарі тощо.

“Користувач” (або “Користувачі”) – будь-яка фізична/юридична особа (або програми, що дозволяють використовувати сайт – «Роботи»), незалежно від правового статусу та дієздатності, які здійснюють використання будь-якої з функцій або сервісів Сайту.

“Сторони” – Компанія та Користувач.

“Мережевий етикет” – формальні правила поведінки, спілкування, традицій у мережі “Інтернет”, що забороняють Спам, Флуд, Флейм та інші форми прояву неповаги в Інтернеті.

“Сайт” – https://sky-lingua.com та всі інші його елементи/розділи/частини/веб-сторінки, розміщенні за вказаним посиланням.

3. Обмеження згідно з Політикою конфіденційності

3.1. Користувач має дотримуватись наступних правил:

3.1.1. Не використовувати сайт неналежним чином, не намагатися впливати або втручатися в його роботу, зокрема, щоб отримати доступ до інформації не через стандартний інтерфейс.

3.1.2. Використовувати сайт тільки відповідно до норм законодавства України.

3.1.3. У разі порушення умов Договору або у разі наявності підозри в порушенні умов Договору, Адміністратор має право призупинити або повністю закрити Користувачу доступ до сайту за IP адресою Користувача.

3.2. Компанія може в будь-який час переглянути цей Договір та оновити його. Користувач має самостійно відслідковувати оновлення і зміни: відвідувати цю сторінку час від часу для перегляду поточної редакції Договору.

4. Права Користувача сайту

4.1. Користувач має право:

4.1.1. Знати про місцезнаходження бази даних, яка містить його персональні дані, її призначення та найменування, місцезнаходження, і / або місцезнаходження Компанії і/або Адміністратора або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законодавством.

4.1.2. Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані.

4.1.3. На доступ до своїх персональних даних.

4.1.4. Отримувати не пізніше, як за 30 (тридцять) календарних днів з дня надходження запиту ( крім випадків, передбачених законодавством), відповідь про те, чи зберігаються його персональні дані у відповідній базі персональних даних, а також отримувати зміст тих персональних даних, які зберігаються.

4.1.5. Ставити вмотивовану вимогу Компанії і/або Адміністратору із запереченням проти обробки своїх персональних даних.

4.1.6. Ставити вмотивовану вимогу щодо зміни або видалення своїх персональних даних Компанії/Адміністратору, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними.

4.1.7. На захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження, в зв’язку з навмисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи.

4.1.8. Звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до органів державної влади та посадових осіб, до повноважень яких належить забезпечення захисту персональних даних, або до суду.

4.1.9. Застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних.

4.1.10. Вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди.

4.1.11. Відкликати згоду на обробку персональних даних.

4.1.12. Знати механізм автоматичної обробки персональних даних.

4.1.13. На захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

4.2. Розпорядження персональними даними Користувача, обмеженого в цивільній дієздатності або визнаного недієздатним, здійснює його законний представник.

5.Цілі збору персональних даних

5.1. Компанія збирає і використовує персональні дані Користувача для кращого надання необхідних послуг та інформації, а також щоб:

5.1.1. Адмініструвати Сайт та бізнес.

5.1.2. Персоналізувати Сайт для Користувача.

5.1.3. Відповідати на питання і запити Користувачів.

5.1.4. Обробляти замовлення освітніх послуг та надавати послуги, придбані через Сайт.

5.1.5. Надсилати електронною поштою, VIBER, Skype або WhatsApp повідомлення, які запросив Користувач.

5.1.6. Надавати стороннім компаніям статичної інформації про Користувачів (проте ці сторонні компанії не матимуть змоги ідентифікувати жодного окремого Користувача з цих даних).

5.1.7. Регулювати або іншим способом виконувати свої зобов’язання у зв’язку з будь-яким договором, що укладений з Компанією.

5.1.8. Запобігати виникненню і вирішувати проблеми, пов’язані з будь-якими послугами, які надаються Користувачеві.

5.1.9. Обробляти запити та скарги, зроблені Користувачем або на Користувача, і які стосуються Сайту Компанії.

5.1.10. Створювати освітні продукти, контент або послуги, що відповідають потребам та інтересам Користувача.

5.1.11. З метою перевірки відповідності умовам та правилам, які регламентують використання Сайту (включаючи моніторинг приватних повідомлень, надісланих через сервіс нашого Сайту).

5.1.12. В інших цілях, передбачених законодавством про збір, обробку, зберігання і захист персональних даних.

5.2. Компанія може використовувати персональні дані в ході прямого маркетингу (в тому числі надавати інформацію про послуги, акційні пропозиції тощо, які в подальшому можуть бути цікавими Користувачу шляхом відправлення SMS, електронних повідомлень на mail, VIBER або WhatsApp).

5.3. Компанія залишає за собою право розкрити персональну інформацію Користувача:

5.3.1. У тих випадках, в яких цього від нас вимагає закон.

5.3.2. У зв’язку з будь-яким поточними або майбутніми судовими процесами.

5.3.3. З метою встановлення, реалізації або захисту наших законних прав (включаючи надання інформації іншим сторонам задля запобігання шахрайству або зниження кредитних ризиків).

5.3.4. Будь-якій особі, яка, як обґрунтовано вважає Компанія в особі ФОП Кузнецової Олени Владиславівни, може подати запит до суду або іншого уповноваженого органу про розкриття цих персональних даних і, на нашу обґрунтовану думку, цей суд або уповноважений орган дасть розпорядження на розкриття цих персональних даних.

5.4. Компанія не буде розкривати персональну інформацію Користувача третім особам, за виключенням випадків, зазначених в цих правилах.

6. Використання персональної інформації, наданої на інших сайтах

6.1. На сайті Компанії можуть бути посилання на інші сайти, або Користувач може перейти на сайт Компанії по посиланню з іншого сайту.

6.2. Компанія не відповідає за політику конфіденційності та захист персональних даних Користувача на інших сайтах.

7. Політика файлів cookie, використання Google Analytics

7.1. При роботі сайту Компанією використовуються файли cookie. З їх допомогою можлива ідентифікація браузера користувачів, які відвідують наш сайт повторно, в цих файлах можливе збереження налаштувань користувачів та інших відомостей. Для зручності користування сайтом Компанія використовує функцію ремаркетингу. При роботі з цією функцією також використовуються файли cookie.

7.2. Користувач може налаштувати браузер так, щоб відхиляти всі файли cookie або сповіщати про їх відправку.

7.3. За допомогою Google Analytics Компанія збирає статистику щодо відвідування сайту: частота відвідування сторінок, кількість переглядів, домени, Інтернет-провайдери, країни, з яких відбуваються перегляди сторінок сайту, а також адреси сайтів, відвіданих до і після https://sky-lingua.com тощо.

8. Міжнародні передачі персональної інформації

8.1. Інформація, яку збирає Компанія, може зберігатися, оброблятися та передаватися між будь-якими країнами, в яких ми здійснюємо свою діяльність, з метою надання нам можливості використовувати цю інформацію у відповідності з цими правилами.

8.2. Інформація, яку збирає Компанія, може бути передана в наступні країни, де немає законів із захисту даних, аналогічних тим, що діють на території Європейської Економічної Зони: США, Японія, Китай та Індія та ін.

8.3. Персональна інформація, яку Користувач публікує на Сайті через Інтернет, може бути доступна в усьому світі. Ми не можемо перешкодити її використанню або неправомірному використанню в злочинних цілях сторонніми особами.

8.4. Погоджуючись з цими правилами, Користувач надає згоду на передачу його персональної інформації, зазначеної в розділі 8.

9. Дитяча інформація

9.1. Пріоритетом Компанії є безпека дітей під час використання Інтернету. Компанія закликає батьків і опікунів спостерігати, брати участь і / або відстежувати і направляти діяльність дітей в Інтернеті.

9.2. Компанія свідомо і усвідомлено не збирає будь-яку особисту інформацію про дітей у віці до 14 років без згоди батьків або осіб, що їх замінюють відповідно до законодавства України.

9.3. Якщо батьки чи особи, що їх замінюють, вважають, дитина надала таку інформацію на Сайті Компанії, ми настійно рекомендуємо негайно зв’язатися з нами. Ми зробимо все можливе, щоб оперативно видалити подібну інформацію з бази даних.

10. Інші положення

10.1. Компанія вживає заходів, щоб інформація на Сайті була достовірною. Однак Компанія не бере на себе відповідальність і не гарантує, що надана інформація і дані є точними, об’єктивними і актуальними на момент перегляду.

10.2. Забороняється розповсюджувати, змінювати, передавати, користуватися або використовувати повторно будь-яку інформацію з даного Сайту для будь-якої публічної або комерційної мети без письмового дозволу Компанії.

10.3. Користувачі в будь-який момент часу можуть змінити / видалити особисту інформацію (телефон, email) або відмовитися від розсилки. Деякі послуги Компанії, для яких необхідна наявність інформації про Користувача, можуть бути припинені з моменту зміни / видалення інформації (включаючи платні сервіси).

10.4. Персональні дані Користувача зберігаються до моменту їх видалення Користувачем. Достатнім повідомленням Користувача про видалення чи іншої обробки персональних даних буде лист (інформація), відправлений на електронну пошту, вказану Користувачем. Якщо Користувач не надав електронну адресу, повідомлення Користувачу не надсилається.

10.5. Користувач згоден з Договором, а також з передачею і обробкою даних Компанією. Користувач підтверджує своє повноліття, а також відсутність будь-яких вад, що обмежують його дієздатність.

10.6. Користувач має право особисто дізнатися більше щодо інформації, яку зберігає Компанія та внести правки за необхідності. Користувач має право просити нас не використовувати інформацію шляхом ненадання згоди у реєстраційній формі.

У разі, якщо у Користувача є додаткові запитання, які не розкриті у цьому Договорі, Користувач може надіслати лист за адресою: 02000, Україна, м.Київ, вулиця Митрополита Андрія Шептицького, 7.

Компанія SkyLingua

Редакція від 03.06.2024