Бизнес-лексика и слова в английском языке

Елена

Что объединяет все вакансии с достойной заработной платой? Знание английского языка в требованиях к кандидатам. К тому же желательно, чтобы это был деловой английский, а не общий.

Чем отличается бизнес английский от общего?

На первых занятиях по бизнес английскому онлайн мы со студентами разбираемся в том, чем отличается деловая лексика от общего английского языка. Конечно, наличием профессиональных терминов, принятых в деловых кругах языковых оборотах и формальным стилем общения. Навыки делового общения помогают строить эффективные бизнес коммуникации, заключать сделки и привлекать инвестиции.

В этой статье мы рассмотрим особенности деловой лексики, приведем ТОП-20 глаголов, которые необходимо знать каждому, кто планирует работать в мультиязычной команде или просто хочет повысить уровень английского, независимо от обучения на курсах английского для взрослых.

Особенности деловой лексики в английском языке

Не секрет, что каждой специальности характерна своя бизнес-лексика на английском языке: у IT специалистов много технических терминов, у врачей и фармацевтов — медицинских, у банкиров – финансовых.

Перечислим особенности деловой лексики английского языка:

1. Формальность и стиль общения: использование формальных обращений, приветствий и прощаний, таких как «Dear Mr. Smith» и «Sincerely».
2. Точность и последовательность: четкое изложение фактов и информации без личных оценок и излишних эмоций.
3. Лаконичность: стремление не перегружать собеседника, лидера команды или коллегу лишними деталями.
4. Профессиональная терминология: слова и термины, связанные с вашей бизнес сферой.

Кроме того, бизнес-английский требует:

• знания базовой грамматики иностранного языка,
• общепринятой бизнес-лексики (Scheduled meeting — запланированная встреча, Set action points — наметить план действий),
• определенных коммуникативных навыков: озвучить мнение, дать обратную связь (I guess that …, my belief is that …). Да-да, и такое умение мы тренируем на индивидуальных онлайн занятиях английского.

Без этих знаний и умений вы сможете донести ваши мысли коллегам, бесконечно уточняя, что вы имели ввиду. С бизнес английским ваше общение будет более конструктивным и продуктивным.

Топ 20 слов для использования в деловом английском

Когда вы выбираете, какую бизнес-лексику учить на английском языке в первую очередь, всегда помните о важности глаголов. Именно они отвечают за точность, четкость и динамичность. Они используются для описания процессов, постановки задач, обсуждения стратегий и принятия решений. Правильное употребление глаголов, в частности модальных, помогает ясно выразить убеждения или сомнения, дать обратную связь и подчеркнуть важность результатов.

Таблица. Примеры использования модальных глаголов в бизнес-контексте 

20 самых полезных слов для использования в бизнес-английском

Делимся самыми используемыми словами и выражениями на английском для бизнеса и примерами их употребления. Чтобы закрепить бизнес-лексику, составляйте свои предложения с этими словами.

1. Agenda [əˈdʒɛndə] — повестка дня

Пример на английскомязыке:

The agenda for today’s meeting includes the budget review. – Повестка дня сегодняшнего совещания включает обзор бюджета.

2. Benchmark [ˈbɛn(t)ʃˌmɑrk] — эталон

Пример:

We should use last year’s performance as a benchmark. – Нам стоит использовать показатели прошлого года в качестве эталона.

3. Budget [ˈbʌdʒɪt] — бюджет

Пример:

The project must stay within the allocated budget. – Проект не должен выходить за рамки выделенного бюджета.

4. Client [ˈklaɪənt] — клиент

Пример:

Our top priority is client satisfaction. – Наш главный приоритет – это удовлетворенность клиентов.

5. Deadline [ˈdɛdˌlaɪn] — крайний срок

Пример:

The deadline for the report submission is next Friday. – Крайний срок подачи отчета – следующая пятница.

6. Feedback [ˈfidˌbæk] — обратная связь

Пример:

We appreciate your feedback on our services. – Мы ценим вашу обратную связь касательно наших услуг.

7. Goal [ɡoʊl] — цель

Пример:

Our goal is to increase sales by 20% this year. – Наша цель – увеличить продажи на 20% в этом году.

8. Investment [ɪnˈvɛstmənt] — инвестиция

Пример:

The company made a new investment. – Компания сделала новые инвестиции.

9. Market [ˈmɑrkɪt] — рынок

Пример на английском:

We are looking to expand into the European market. — Мы стремимся выйти на европейский рынок.

10. Negotiation [nɪˌɡoʊʃiˈeɪʃən] — переговоры

Пример:

Successful negotiation requires good communication skills. – Успешные переговоры требуют хороших навыков общения.

11. Opportunity [ˌɑpərˈtunɪti] — возможность

Пример:

It presents a great opportunity for growth. – Это отличная возможность для роста.

12. Profit [ˈprɑfɪt] — прибыль

Пример на английском:

The company’s profit increased by 36% last quarter. – Прибыль компании увеличилась на 36% в прошлом квартале.

13. Proposal [prəˈpoʊzəl] — предложение

Пример:

We submitted 3 proposals for the new project. – Мы подали три предложения по новому проекту.

14. Strategy [ˈstrætədʒi] — стратегия

Пример:

We need to develop a long-term business strategy. — Нам нужно разработать долгосрочную бизнес-стратегию.

15. Supply [səˈplaɪ] — поставка

Пример:

The supply of raw materials is crucial for production. – Поставка сырья имеет решающее значение для производства.

16. Target [ˈtɑrɡɪt] — цель, мишень

Пример на английском:

We aim to reach our sales target by the end of the season. — Мы стремимся достичь нашей цели по продажам к концу сезона.

17. Team [tim] — команда

Пример:

Our team is working on the new marketing campaign. — Наша команда работает над новой маркетинговой кампанией.

18. Trend [trɛnd] — тенденция, тренд

Пример:

We need to stay updated with the latest trends. — Нам нужно быть в курсе последних трендов.

19. Vendor [ˈvɛndər] — поставщик

Пример на английском:

We are negotiating with a new vendor. — Мы ведем переговоры с новым поставщиком.

20. Vision [ˈvɪʒən] — видение

Пример:

The CEO shared his vision for the next conference. — Генеральный директор поделился своим видением следующей конференции.

Фразы для ведения деловых переговоров на английском

Для удобства мы разделили все фразы из бизнес-лексики по категориям, чтобы их было легче запомнить и потом использовать на работе во время общения на английском языке.

Приветственные и вступительные выражения

Фразы, которые зададут тон обсуждения деловых вопросов:

1. Welcome, everyone. The purpose of today’s meeting is to discuss…

• Всем добро пожаловать. Цель сегодняшней встречи — обсудить …

2. Good morning, team. Today’s agenda focuses on…

• Доброе утро, команда. Сегодня на повестке дня…

3. Thank you all for your presence. We are here to review…

• Благодарю всех за присутствие. Мы здесь, чтобы рассмотреть…

4. I appreciate your time. The objective of this meeting is…

• Я ценю ваше время. Цель этой встречи…

5. Thank you all for attending. Let’s begin by…

• Благодарю всех за присутствие. Давайте начнем с…

6. Good afternoon, colleagues. The purpose of this session is to brainstorm …

• Добрый день, коллеги. Цель этой сессии — провести мозговой штурм …

7. I’m glad you could all make it. Today, we need to finalize…

• Я рад, что все смогли прийти. Сегодня нам нужно утвердить…

8. First, let’s talk about …

• Сперва давайте поговорим о…

Уточнения на английском языке

Фразы, слова и бизнес-лексика, которые помогут получить более ясное представление об обсуждаемых вопросах и идеях.

1. Could you please clarify what you mean by… 

• Уточните, пожалуйста, что вы имеете в виду под…

2. I’m not sure I understand. Could you explain…

• Я не совсем понял. Не могли бы вы объяснить…

3. Can you provide more specifics on how…

• Можете предоставить больше конкретики о том, как…

4. What exactly do you mean by … Could you give us an example?

• Что именно вы имеете в виду под … Можете привести пример?

5. Could you elaborate on …

• Расскажите подробнее о …

6. I’m sorry, I don’t quite follow …

• Простите, я не совсем понимаю…

7. So, what you’re saying is …

• То есть вы имеете в виду, что…

8. Am I to understand that …

• Я так понимаю, что…

Выражение согласия

Следующие термины и слова на английскомязыке помогут ясно и профессионально выражать согласие.

1. I completely agree with ...

• Я полностью согласен с …

2. That’s a great idea, and I support it wholeheartedly.

• Это отличная идея, и я полностью её поддерживаю.

3. I concur with Mishel’s assessment of the situation.

• Я согласен с оценкой ситуации Мишеля.

4. You’re absolutely right…

• Вы абсолютно правы…

5. Your suggestions are very valid, and I agree with …

• Ваши предложения очень обоснованны, и я согласен с …

6. Yes, I get what you’re saying …

• Да, я понимаю, о чем вы…

Выражение несогласия

Следующие предложения на английском языке помогут вежливо и тактично выразить несогласие.

1. I’m afraid I don’t agree with …

• Боюсь, что я не согласен с …

2. I see your point, but I have to disagree.

• Я понимаю вашу точку зрения, но я вынужден не согласиться.

3. I respectfully disagree with …

• Я с уважением не согласен с …

4. I’m not convinced that this is the best course of action.

• Я не уверен, что это лучший способ действий.

5. That’s an interesting viewpoint, but I see it differently.

• Это интересная точка зрения, но я вижу это по-другому.

6. I’m sorry, but I think you may have that slightly wrong …

• Простите, но я думаю, что вы слегка неправы…

7. We’ll think it over.

• Обдумаем это.

Предложение смены темы

Следующие фразы и слова для диалогов помогут плавно или кардинально сменить тему делового разговора.

1. Moving on to our next point, let’s discuss …

• Переходя к следующему пункту, давайте обсудим…

2. Before we wrap up, I’d like to address a different issue.

• Прежде чем мы закончим, я хотел бы затронуть другой вопрос.

3. Speaking of changes …

• Кстати об изменениях…

4. On a related note, I want to bring up the topic…

• Поэтому я хочу затронуть тему …

5. While we’re on the subject of …, we need to talk about …

• Раз уж мы заговорили о …, нам нужно обсудить …

6. This discussion has been very productive. Shall we now turn to …

• Эта дискуссия была очень продуктивной. Можем ли мы теперь перейти к …

Приостановка речи собеседника

Фразы на английском языке, которые будут полезны, если вам нужно вежливо “перебить” собеседника.

1. Excuse me for interrupting, but I think we need to clarify this point before moving forward.

• Простите, что перебиваю, но я думаю, нам нужно прояснить этот момент, прежде чем идти дальше.

2. I’m sorry to cut in, but can we revisit the previous topic for a moment?

• Извините, что вмешиваюсь, но можем ли мы вернуться к предыдущей теме на минуту?

3. If I may interject, I’d like to add something to the discussion.

• Если позволите вмешаться, я хотел бы добавить кое-что к обсуждению.

4. Hold on a second, I believe there’s an important detail we’re overlooking.

• Подождите секунду, я думаю, что есть важная деталь, которую мы упускаем из виду.

5. Now, before we move on, I think we need to look at …

• Прежде чем продолжать, я думаю стоит взглянуть на …

Продолжение разговора

Фразы, которые помогут выйти из тупика в диалоге и продолжить разговор.

1. Let’s table this for now and revisit it after we’ve gathered more information.

• Давайте отложим это пока и вернемся к этому вопросу, когда соберем больше информации.

2. Perhaps we can come back to this issue later and focus on the next agenda item.

• Возможно, мы сможем вернуться к этому вопросу позже и сосредоточимся на следующем пункте повестки дня.

3. Can we agree to disagree on this point and move on to the next topic?

• Можем ли мы согласиться с тем, что у нас разные мнения по этому вопросу, и перейти к следующей теме?

4. To break the deadlock, let’s summarize our main points and proceed to the next topic.

• Чтобы выйти из тупика, давайте подведем итоги и перейдем к следующей теме.

5. Please, go on.

• Пожалуйста, продолжайте…

Подведение итогов

Подведение итогов – это важный момент любой встречи, интервью или личного делового общения. Следующие фразы помогут вам подвести итоги профессионально.

1. In conclusion, it’s clear that our next steps are…

• Подытожим: ясно, что наши следующие шаги…

2. Let’s recap the key points we discussed…

• Давайте подытожим основные моменты, которые мы обсудили…

3. To wrap up, here are the main takeaways from our meeting…

• Подытожим: вот главные выводы нашей встречи…

4. To sum up, our action items moving forward are...

• Подытожим: наши дальнейшие действия…

5. In summary, we’ve decided to...

• Вкратце, мы решили…

6. As we conclude, let’s review the main objectives we’ve set…

• В заключение давайте рассмотрим основные задачи, которые мы поставили…

7. To sum up the main points …

• Подведем итоги…

8. This is what we’ve agreed on…

• Вот о чем мы договорились…

9. So, we’ve decided to …

• Итак, мы решили…

Планирование следующей встречи

Используйте следующие выражения, если нужно договориться о бизнес-встрече.

1. Let’s schedule our next meeting for next Monday at 11 AM.

• Давайте назначим нашу следующую встречу на следующий понедельник в 11 утра.

2. Can we agree to meet again in three weeks?

• Можем ли мы договориться встретиться снова через три недели?

3. Shall we set a date for our follow-up meeting now? How about Monday or Wednesday?

• Назначим дату нашей следующей встречи сейчас? Как насчет понедельника или среды?

4. We should plan our next meeting to discuss the remaining issues. Is everyone available next Monday?

• Нам следует запланировать нашу следующую встречу для обсуждения оставшихся вопросов. Все ли смогут в следующий понедельник?

5. Let’s put our next meeting on the calendar …

• Давайте запланируем нашу следующую встречу …

6. To ensure we stay on track, shall we arrange our next meeting …

• Чтобы убедиться, что мы следуем плану, давайте назначим нашу следующую встречу …

7. How does everyone feel about meeting again … to finalize the details?

• Как насчет того, чтобы встретиться снова …, чтобы уточнить детали?

8. Does Monday at 2:30 p.m. suit you?

• В понедельник в 14:30 вас устроит?

Завершение встречи

Следующая бизнес-лексика поможет вежливо завершить деловую встречу и поблагодарить участников.

1. Thank you all for your time and contributions. Let’s adjourn the meeting.

• Спасибо всем за ваше время и вклад. Давайте завершим встречу.

2. If there are no further questions, we can wrap up here.

• Если больше нет вопросов, мы можем закончить на этом.

3. I believe we’ve covered everything on the agenda. Thank you for your participation.

• Думаю, мы рассмотрели все вопросы, что стояли на повестке дня. Спасибо за участие.

4. That concludes our meeting for today. Thank you, everyone.

• На этом наша встреча сегодня заканчивается. Спасибо всем.

5. Let’s call it a day. Thanks for your input and see you at the next meeting.

• На сегодня всё. Спасибо за ваши идеи, до встречи на следующем собрании.

6. We’ve made good progress today. Let’s finish up and reconvene next week.

• Мы хорошо продвинулись сегодня. Давайте закончим и соберемся снова на следующей неделе.

7. To conclude, I appreciate everyone’s efforts. Let’s stay in touch and follow up as needed.

• В заключение, я ценю усилия каждого. Давайте будем на связи и будем действовать по мере необходимости.

Деловая беседа на английском по телефону

Регулярные телефонные переговоры с клиентами и созвоны по Зуму с коллегами — неотъемлемая часть рабочего дня. Общение по телефону требует ясности, точности и эффективного обмена информацией.

Мы собрали несколько советов и правил, которые помогут вам провести деловую беседу на английском по телефону.

1. Подготовка: прежде чем позвонить, определите цель звонка и соберите необходимую информацию.
2. Приветствие и представление: начните разговор с вежливого приветствия и представьтесь. Пример:
   • You: Hello, this is Mark from Company N. May I speak with Mr. Johnson, please?
   • Перевод: Приветствую, это Марк из компании N. Могу я поговорить с мистером Джонсоном, пожалуйста?
3. Объяснение цели звонка: кратко объясните, почему вы звоните, какие ваши ожидания от разговора. Пример:
   • You: I’m calling to discuss the upcoming project deadline and clarify a few details.
   • Перевод: Я звоню, чтобы обсудить предстоящий срок выполнения проекта и прояснить несколько деталей.
4. Разговор: выслушайте собеседника и проявляйте внимание, ведите диалог и объясняйте позицию.
5. Завершение разговора: подведите итоги, убедитесь, что все вопросы рассмотрены. Пример:
   • You: Thank you for your time, Mr. Johnson. I will send you the updated project timeline by email later today.
   • Перевод: Спасибо за ваше время, мистер Джонсон. Я отправлю вам обновленный график проекта по электронной почте позже сегодня.
6. Формальное прощание для делового английского. Пример:
   • You: Have a great day. Goodbye.
   • Перевод: Хорошего дня. До свидания.

Английский бизнес-словарь

Используйте этот бизнес словарь — переводчик, чтобы пополнить лексику полезными фразами и выражениями.

Надеемся, вы получили представление о том, в чем особенность бизнес-английскогоязыка, и чем отличается формальное общение от неформального. Запоминайте основные фразы и используйте их регулярно во время делового общения, обращаясь к нашему словарю как к разговорнику. Для удобства мы все слова разбили по темам.